การเชื่อมต่อแชทจาก Facebook messenger

     ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อแชทที่ติดต่อ Facebook page ขององค์กรผ่านช่อง Facebook messenger
กับระบบ Chatcone เพื่อให้ระบบสามารถนำเข้าข้อมูลผู้ติดต่อและรายละเอียดการสนทนาในห้องแชทมาแสดงผล
เพื่อให้สามารถติดตามและให้บริการตอบแชทผ่านระบบ Chatcone ได้โดยสามารถดำเนินการได้ดังนี้

         1) คลิกปุ่ม ตั้งค่า ที่แถบเมนูด้านบน

         2) คลิกเมนูย่อย “Account channel”

         3) คลิกปุ่ม Connect ที่ส่วน Facebook

         4) ระบบแสดงหน้าจอลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วย Facebook

หมายเหตุ : โปรดเข้าสู่ระบบ Facebook ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์แอดมินโดยสมบูรณ์ของ Facebook Page ที่ต้องการเชื่อมต่อรายการแชทกับระบบ Chatcone เพื่อให้ระบบ Chatcone สามารถเชื่อมโยงข้อมูล Facebook Page ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น ๆ ได้

           5) เมื่อลงชื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อในชื่อ Facebook name”

           6) ระบบแสดงหน้าจอสำหรับแสดงรายชื่อ Facebook Page ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Facebook ที่  ลงชื่อเข้าสู่ระบบ
*กรณีต้องการเชื่อมต่อหลายเพจกับระบบ Chatcone ให้คลิกเลือกทุกเพจที่ต้องการเชื่อมต่อก่อน หลังจากนั้นระบบจะให้เลือกเพจที่ต้องการเชื่อมต่ออีกครั้ง

           7) เลือก Facebook Page ที่ต้องการเชื่อมต่อกับระบบ Chatcone

           8) คลิกปุ่ม “ถัดไป”

           9) ระบบแสดงหน้ายืนยันรายการที่ระบบ Chatcone สามารถดำเนินการได้

10) คลิกปุ่ม “เรียบร้อย”

กรณีที่เชื่อมต่อ Channel สำเร็จ ที่ส่วน Connected จะมีสถานะเป็น Success ดังภาพ