การเชื่อมต่อแชทจาก Facebook messenger

     ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อแชทที่ติดต่อ Facebook page ขององค์กรผ่านช่อง Facebook messenger
กับระบบ Chatcone เพื่อให้ระบบสามารถนำเข้าข้อมูลผู้ติดต่อและรายละเอียดการสนทนาในห้องแชทมาแสดงผล
เพื่อให้สามารถติดตามและให้บริการตอบแชทผ่านระบบ Chatcone ได้โดยสามารถดำเนินการได้ดังนี้

         1) คลิกปุ่ม ตั้งค่า ที่แถบเมนูด้านบน

         2) คลิกเมนูย่อย “Account channel”

         3) คลิกปุ่ม Connect ที่ส่วน Facebook

         4) ระบบแสดงหน้าจอลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วย Facebook

หมายเหตุ : โปรดเข้าสู่ระบบ Facebook ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์เป็นผู้ดูแล Facebook Page ที่ต้องการเชื่อมต่อรายการแชทกับระบบ Chatcone เพื่อให้ระบบ Chatcone สามารถเชื่อมโยงข้อมูล Facebook Page ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น ๆ ได้

           5) เมื่อลงชื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อในชื่อ Facebook name”

           6) ระบบแสดงหน้าจอสำหรับแสดงรายชื่อ Facebook Page ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Facebook ที่  ลงชื่อเข้าสู่ระบบ

           7) เลือก Facebook Page ที่ต้องการเชื่อมต่อกับระบบ Chatcone

           8) คลิกปุ่ม “ถัดไป”

           9) ระบบแสดงหน้ายืนยันรายการที่ระบบ Chatcone สามารถดำเนินการได้

10) คลิกปุ่ม “เรียบร้อย”

กรณีที่เชื่อมต่อ Channel สำเร็จ ที่ส่วน Connected จะมีสถานะเป็น Success ดังภาพ