แชร์วิธี create m.me link ดึงลูกค้าเข้าแชท ปิดการขายได้ไวเหมือนเสกได้

ยิงแอดไปเท่าไหร่ ทำคอนเทนต์บ่อยแค่ไหน ก็ไม่มีความหมาย ถ้าลูกค้าหาปุ่มทักแชทไม่เจอ รู้มั้ยว่า 3 วินาทีคือเวลาตัดสินใจ ถ้าเขารู้สึกว่ายุ่งยาก เขาพร้อมจะย้ายไปกดสั่งร้านคู่แข่งทันที มาแก้ปัญหานี้ด้วย m.me link ลิงก์เดียวจบ ที่ช่วยให้การปิดการขายเป็นเรื่องง่าย คลิกเดียวถึงหน้าแชท พร้อมเทคนิคการ create m.me link และวิธีคุยให้ลูกค้าโอนไว อ่านจบเตรียมรับออเดอร์รัว ๆ ได้เลย  

 

คงหลายคนสงสัยว่า m.me link มันคืออะไร?

ถ้าจะให้อธิบายง่าย ๆ มันคือลิงก์สั้น ๆ ที่สร้างขึ้นมาเพื่อให้คนกดปุ๊บ หน้าต่างแชทของเพจเราก็จะเด้งขึ้นมาปั๊บ โดยที่ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาไปกด Search หาชื่อเพจ ไม่ต้องไปนั่งงมหาปุ่ส่งข้อความ ในหน้าโปรไฟล์ให้เสียเวลาเลยล่ะ และความเจ๋งของมันคือมันทำงานได้ทุกที่ ไม่ว่าคุณจะเอาไปแปะในแคปชั่น Facebook, ใส่ใน Bio ของ Instagram, ใส่ในวิดีโอ TikTok หรือแม้แต่ส่งให้เพื่อนใน LINE พอกดแล้วมันจะพุ่งตรงมาหา Messenger ของเราทันทีเลย  

 

ทำไมการใช้ m.me link ถึงดีกว่าการรอให้ลูกค้าทักแชทเอง

เราอาจจะคิดว่าแค่บอกลูกค้าว่าทักแชทมาได้เลยก็เพียงพอแล้ว แต่ในความเป็นจริง พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไป ทุกวินาทีที่ต้องคิด ต้องหา หรือต้องทำเพิ่ม คือความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจทันที ยิ่งขั้นตอนเยอะ โอกาสปิดการขายก็ยิ่งน้อยลง และนี่แหละคือเหตุผลว่าทำไม การไม่ใช้ m.me link ถึงอาจทำให้คุณพลาดลูกค้าที่กำลังอยากซื้อที่สุดไปอย่างน่าเสียดาย 

  • การที่แบรนด์ไม่ได้มีช่องทางให้ลูกค้าติดต่อได้ง่ายเมื่อสนใจ ก็เหมือนปล่อยให้ลูกค้าเดินหาทางเอง เขาต้องออกจากโพสต์ ไปค้นหาชื่อเพจ พิมพ์เอง เสี่ยงพิมพ์ผิด เจอเพจชื่อคล้าย เจอคู่แข่ง หรือเพจปลอม และทุกขั้นตอนที่เพิ่มขึ้น ทำให้ความอยากซื้อที่ค่อย ๆ ลดลง สุดท้ายลูกค้าอาจปิดแอป ไปทำอย่างอื่น และไม่สนใจอีกเลยก็ได้ 
  • แต่ถ้ามี m.me link ให้ลูกค้าสามารถคลิกเข้าไป แล้วเริ่มคุยกับแอดมินหรือเจ้าหน้าที่ได้เลย พอในขณะที่ลูกค้ากำลังสนใจมาก ๆ แล้วได้ข้อมูลครบ ก็จะยิ่งกระตุ้นให้เขาตัดสินใจซื้อในทันที แบบนี้เราก็ปิดการขายได้อย่างรวดเร็วด้วย 

 

ยิ่งในมุมลูกค้าด้วยแล้ว ร้านที่มีลิงก์แบบนี้ ในการให้เขาติดต่อได้ ดูเป็นมืออาชีพกว่า เพราะสื่อสารชัดเจนว่า ร้านนี้พร้อมตอบ พร้อมดูแล ไม่ปล่อยให้รอ และนี่แหละคือจุดเริ่มต้นของการปิดการขายที่เร็วขึ้นและเห็นผลได้จริงค่ะ 

 

วิธี create m.me link ง่าย ๆ ทำตามได้เลย

การสร้างลิงก์นี้ไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์ หรือต้องไปจ้างใครท คุณสามารถทำได้เองใน 10 วินาที โดย ขั้นตอนการทำแบบ StepbyStep เริ่มจาก 

1. หา Username เพจ โดยเข้าไปหน้าเพจของคุณ แล้วสังเกตใต้ชื่อเพจ จะมีชื่อเพจของคุณอยู่  

2. นำชื่อมาใส่ต่อท้ายลิงก์ m.me/ ได้เลย เช่น ถ้าชื่อ CNshop ลิงก์ของคุณก็คือ https://m.me/CNshop 

3. ลองก๊อปปี้ลิงก์นั้นไปวางในเบราว์เซอร์แล้วกด Enter ดูนะคะ ถ้ามันเด้งเข้าหน้าแชทเพจตัวเอง แสดงว่าคุณทำสำเร็จแล้ว 

 

เทคนิค m.me link พร้อมด้วย Ref Parameter ที่จะทำให้คุณเป็นนักขายสายดาต้า

ถ้าคิดว่าการดึงคนเข้าแชทได้คือสุดยอดแล้ว ยังค่ะ บอกเลยว่ามันยังมีเลเวลที่สูงกว่านั้น นั่นคือการใช้ Ref Parameter ลองจินตนาการดูนะคว่า ถ้าเรามีสินค้า 10 อย่าง แล้วลูกค้าทักมาพร้อมกัน 10 คน แอดมินต้องมานั่งถามทุกคนว่าสนใจชิ้นไหน หรือเห็นมาจากโพสต์ไหน ซึ่งกว่าจะรู้เรื่อง ลูกค้าก็อาจจะถอดใจไปแล้ว แต่ถ้าเราใช้ Ref Parameter เราจะรู้ทันทีว่าเขามาจากไหน  

ซึ่งวิธีการ create m.me link ก็ง่าย ๆ มาก แค่วาง https://m.me/Username?ref= แล้วตามด้วยชื่อแท็กที่เรา้องการได้เลย

ตัวอย่างการประยุกต์ใช้ เช่น

  • แทรกใน Caption ทุกครั้งที่มีแคมเปญ อย่าปล่อยให้ลูกค้าอ่านจบแล้วต้องงมหาทางติดต่อมาเอง ให้ใส่ Call to Action ให้ชัด เช่น สนใจรับโปรฯ ทักแชทคุยกับแอดมินได้เลยที่ https://m.me/CNshop?ref=pro_9.9
  • ปักหมุดที่ IG Bio เพราะ Instagram ให้เราใส่ลิงก์ได้จำกัด การที่เรา create m.me link แล้วเอาไปวางตรงหน้าโปรไฟล์ จะช่วยเปลี่ยนจากคนส่องรูปเฉย ๆ ให้กลายเป็นคนซื้อในแชทได้ทันทีเลยล่ะ
  • ใช้ตอบคอมเมนต์ด้วย เวลาลูกค้าถามว่าสนใจ หรือขอราคา แทนที่จะบอกแค่ตัวเลข ลองเปลี่ยนเป็น “แจ้งรายละเอียดโปรโมชันทางแชทเรียบร้อยนะคะ หรือคลิกคุยกับแอดมินตรงนี้ได้เลยค่ะ https://m.me/CNshop?ref=pro_9.9 วิธีนี้คือการปิดการขายที่นุ่มนวลและได้ผลที่สุด 
  • ใส่ในปุ่ม Learn More หรือ Send Message ของโฆษณา หากคุณยิงแอด การตั้งค่าให้ลิงก์นี้ไปอยู่ในปุ่มหลัก หรือใส่ไว้ในข้อความตอบกลับอัตโนมัติ จะช่วยให้ลูกค้าที่กำลังลังเล ตัดสินใจทักได้ง่ายขึ้นมากด้วย 

 

เคล็ด ไม่ ลับ คุยยังไงให้ลูกค้าพร้อมโอนทันที

เมื่อเราใช้ m.me link พาลูกค้าเข้ามาในแชทได้แล้ว ขั้นตอนถัดไปที่สำคัญไม่แพ้กัน คือการสื่อสารให้โดนใจ และช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายที่สุด เพราะแชทไม่ใช่แค่ที่ตอบคำถาม แต่คือพื้นที่ปิดการขายโดยตรง 

1. ทักไว ชนะขาด

ลูกค้าที่ทักแชทเข้ามา คือกลุ่มที่มีความสนใจสูงมาก หากปล่อยให้รอนานเกินไป ความอยากซื้อจะค่อย ๆ ลดลง จนสุดท้ายอาจหายไปเลย ดังนั้นควรตอบให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ และหากไม่สะดวกตอบทันที การตั้ง Automated Responses เพื่อทักทายและให้ข้อมูลเบื้องต้น ถือเป็นสิ่งจำเป็นที่ช่วยรักษาความสนใจของลูกค้าไว้ได้ 

2. ถามนำ ไม่ถามตาม

อย่ารอให้ลูกค้าเป็นฝ่ายถามทุกอย่าง ให้ใช้คำถามเป็นตัวช่วยนำไปสู่การปิดการขาย เช่น แทนที่จะตอบสั้น ๆ ว่า มีของค่ะ ให้เปลี่ยนเป็นรุ่นนี้มีของพร้อมส่งเลยค่ะ คุณลูกค้าสนใจรับเป็นไซส์ M หรือ L ดีคะ การให้ตัวเลือกจะช่วยลดภาระการตัดสินใจ และทำให้ลูกค้าก้าวไปอีกขั้นได้ง่ายขึ้นมาก

3. ใช้ภาพหรือวิดีโอช่วยขาย

การส่งข้อความยาว ๆ อย่างเดียว อาจทำให้ลูกค้าอ่านแล้วรู้สึกล้า ลองเสริมด้วยภาพสินค้าที่สวย ชัด หรือคลิปสั้น ๆ รีวิวการใช้งานจริง พร้อมข้อมูลที่จำเป็น จะช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพ และจินตนาการตัวเองกำลังใช้สินค้านั้นได้ชัดเจนขึ้น

4. สร้างความจำกัด กระตุ้นการตัดสินใจ

เช่น “โปรโมชั่นจากลิงก์นี้เหลืออีกแค่ 2 สิทธิ์สุดท้ายนะคะ” หรือ “ถ้าโอนตอนนี้ ทันรอบส่งบ่ายนี้เลยค่ะ” เงื่อนไขเรื่องเวลาและจำนวน จะช่วยเร่งการตัดสินใจของลูกค้าที่กำลังลังเล ให้พร้อมโอนทันที

5. ปิดการขายด้วยความประทับใจ

เมื่อปิดการขายได้แล้ว อย่าให้บทสนทนาจบแค่การโอนเงิน ควรแจ้งขั้นตอนการจัดส่งอย่างชัดเจน พร้อมบอกช่องทางติดตามพัสดุ การดูแลหลังการขายที่ดี จะเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้กลายเป็นลูกค้าประจำ และกลับมาซื้อซ้ำผ่านลิงก์เดิมของแบรนด์ในอนาคตอีกด้วย 

 

เปลี่ยนทุกคลิกให้เป็นยอดขาย ด้วยการ create m.me link ที่ลูกค้าพร้อมกดทันที

การ create m.me link คือทางลัดสำคัญของการปิดการขายยุคที่การสื่อสารผ่านแชทเป็นหลัก เพราะมันจะช่วยพาลูกค้าเข้าสู่หน้าแชทได้ทันทีในคลิกเดียว ลดขั้นตอนที่ทำให้ลูกค้าลังเลหรือหายไปกลางทาง แถมแบรนด์ยังสามารถสร้างลิงก์สั้น ๆ แต่ทรงพลัง เพื่อให้ทีมแอดมินรู้ความต้องการลูกค้าได้ตั้งแต่แรก และปิดการขายได้ตรงจุดมากขึ้นอีกด้วย ที่สำคัญเมื่อใช้ควบคู่กับการตอบแชทที่รวดเร็ว และข้อเสนอแบบจำกัดเวลา รับรองว่าทุกการคลิกมีโอกาสกลายเป็นเงินได้จริงเลยล่ะ 

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือ create m.me link ที่ช่วยให้ทีมทำงานง่ายขึ้น ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่า และธุรกิจเติบโตอย่างเป็นระบบแอดไลน์ @chatcone รับคำปรึกษาฟรีจากทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน Campaign Tracking ที่แบรนด์ชั้นนำไว้วางใจได้เลย 

Related Articles

Mourning Ribbon