แชทบอท และระบบรวมแชท

เรารวมแชทจากทุกช่องทางไว้ในระบบรวมแชทหน้าเดียว
ให้คุณและทีมตอบลูกค้าได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น

• ไม่ต้องสลับหน้าจอให้วุ่นวาย
• เห็นภาพรวมทุกการแชท ไม่ปล่อยให้แชทลูกค้าตกหล่น
• เห็นครบทุกข้อความ พร้อมตอบกลับได้ทันที
• เข้าใจลูกค้าได้เร็วขึ้น และปิดการขายได้ไว

รักษาคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการ ด้วยแชทบอท ตอบกลับอัตโนมัติ ที่ช่วยให้ทีมงานทำงานง่ายขึ้น

• มีแชทบอทตอบคำถามและดูแลลูกค้าแทนตลอดเวลา
• กำหนดระยะเวลาการตอบแชท (SLA) และแจ้งเตือน แชทใหม่แบบ Real-time
• เลือกส่งคำตอบด่วนที่บันทึกไว้ หรือโอนย้ายเคส ให้ทีมผู้เชี่ยวชาญได้ทันที
• ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมการทำงานของทีมผ่านสถิติจากระบบรวมแชทที่แม่นยำ

ส่งเสริมการขายด้วยฟีเจอร์การตลาดผ่านแชท
ที่ครบครันในระบบรวมแชท เพิ่มโอกาสปิดการขาย

• เก็บข้อมูลลูกค้าจากการแชทและพฤติกรรม
การคลิกให้คุณจัดกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ
• ส่งข้อเสนอที่ตรงใจ เพื่อกระตุ้น
การตัดสินใจ เพิ่มโอกาสปิดการขาย
• ช่วยลดความ เสี่ยงที่จะถูกบล็อกจากลูกค้า