ยกระดับการให้บริการ Chat ด้วย

Omni-Channel Chat
& AI Chatbot

จัดการแชทได้ทุกช่องทาง สร้างความประทับใจให้ลูกค้า อย่างต่อเนื่อง เพิ่มโอกาสการขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Omni-Channel Chat

ตอบแชททุกช่องทางได้จาก
หน้าจอเดียว
SMART AI Chatbot

ให้บริการลูกค้าคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ตอบคำถามได้ถูกต้อง แม่นยำ
Powerful Chat Marketing

กระตุ้นความสนใจของลูกค้าด้วยแคมเปญ
การตลาดผ่านแชท เพิ่มโอกาสปิดการขาย

ตอบแชทลูกค้าได้จากทุกช่องทางทั้งบน Social media และเว็บไซต์รองรับลูกค้าได้มากขึ้น

ตอบคำถามลูกค้าได้ถูกต้อง และแม่นยำ

จะพิมพ์ถูก หรือผิด แชทบอทก็สามารถตอบได้ง่ายๆมีความสามารถ ตอบคำถามที่มีความใกล้เคียงกับ Keyword
สร้างรูปแบบการสนทนาได้เองด้วย Dialog Flow

สามารถกำหนดรูปแบบคำทักทาย ประโยคในการโต้ตอบกับลูกค้าได้ง่ายๆ ไม่ต้องเขียนโค้ด ให้บอทตอบได้เป็นธรรมชาติ พร้อมใช้งานได้ในไม่กี่นาที
Automatic Tracking

ติดตามพฤติกรรมการแชทกับบอท พร้อมเก็บข้อมูลแบ่งกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติ ให้ทีมติดตามการขาย และต่อยอดการตลาดออนไลน์ได้เต็มประสิทธิภาพ

Dynamic Rich Menu

เปิดการใช้งาน Rich Menu ให้กับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม พร้อมติดตามการคลิก แต่ละเมนูเพื่อเก็บสถิติ เพื่อนำไปต่อยอดการตลาดผ่านแชท
Retargeting Broadcast

ส่งข้อความบรอดแคสต์ ยื่นข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้ารายบุคคลเพื่อ เพิ่มโอกาสการขายให้กับลูกค้าที่กำลังสนใจ
Marketing Campaign

สร้าง Event Form จัดแคมเปญให้ลูกค้าหรือสมาชิกสุดพิเศษของคุณ กำหนดระยะเวลาเริ่มต้น-สิ้นสุด และลิมิตแคมเปญได้ตามต้องการ
QR Code Tracking

เก็บข้อมูลการเพิ่มเพื่อน LINE จากแคมเปญต่างๆ ทั้งการตลาดออนไลน์, การจัดบูทอีเว้นท์ หรือจากหน้าร้านของคุณเอง

ระบบแจ้งเตือนสำหรับลูกค้าที่ยืนยันตัวตนแล้ว
เพิ่มความสะดวกสบาย และประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า

ให้ลูกค้ายืนยันตัวตนเพื่อเข้าถึงฟังก์ชั่นต่างๆ
เฉพาะสมาชิก หรือตรวจสอบข้อมูลเฉพาะบุคคล

เพิ่มรายชื่อลูกค้าใหม่ไปที่ฐานข้อมูล

เพียงลูกค้าใหม่ทักแชทมาหาคุณ ระบบก็จะเก็บข้อมูลและ ส่งไปที่ระบบ CRM ให้อัตโนมัติ
อัพเดตสถานะลูกค้าให้อัตโนมัติ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสถานะลูกค้าบน CRM เช่น ลูกค้าใหม่ > รอชำระเงิน Chatcone จะอัพเดตอัตโนมัติ ช่วยให้คุณติดตามการขายได้อย่างต่อเนื่อง