Chat Management

AI Chatbot

แชทบอท และระบบรวมแชท

Chatcone เราคือผู้ให้บริการแพลตฟอร์มระบบรวมแชทจากทุกช่องทาง เชื่อมต่อ Social Media, Website และ Marketplace ไว้ในหน้าจอเดียว ไม่พลาดทุกการติดต่อจากลูกค้า รวมถึงมีแชทบอทช่วยตอบกลับอัตโนมัติ ตลอด 24 ชั่วโมง มาพร้อมระบบรายงานสถิติแบบเรียลไทม์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทีมแอดมิน และสร้างโอกาส ในการปิดการขายได้รวดเร็ว ครอบคลุมทุกความต้องการของธุรกิจในยุคดิจิทัลแบบครบวงจร

ปรึกษาโซลูชัน นัดหมาย DEMO

Chatcone

บริการลูกค้าที่เหนือระดับ ด้วยระบบรวมแชทและแชทบอทที่ใช้งานได้จริง

จัดการการทำงานของทีมแอดมินให้เป็นระบบมากขึ้น ด้วยระบบรวมแชท ที่รวบรวมทุกการติดต่อ จากทุกช่องทางไว้ในหน้าเดียว พร้อมมี AI แชทบอท ที่ช่วยจัดการบทสนทนาแบบอัตโนมัติอย่างแม่นยำ ช่วยให้ธุรกิจของคุณไม่พลาดทุกโอกาสสำคัญ และสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ตั้งแต่วินาทีแรก

แก้ปัญหาการตอบแชท

เรารวมแชทจากทุกช่องทางไว้ในระบบรวมแชทหน้าเดียว
ให้คุณและทีมตอบลูกค้าได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น

ไม่ต้องสลับหน้าจอให้วุ่นวาย
เห็นภาพรวมทุกการแชท ไม่ปล่อยให้แชทลูกค้าตกหล่น
เห็นครบทุกข้อความ พร้อมตอบกลับได้ทันที
เข้าใจลูกค้าได้เร็วขึ้น และปิดการขายได้ไว

เพิ่มประสิทธิภาพทีม

รักษาคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการ ด้วยแชทบอท ตอบกลับอัตโนมัติ ที่ช่วยให้ทีมงานทำงานง่ายขึ้น

มีแชทบอทตอบคำถามและดูแลลูกค้าแทนตลอดเวลา
กำหนดระยะเวลาการตอบแชท (SLA) และแจ้งเตือน แชทใหม่แบบ Real-time
เลือกส่งคำตอบด่วนที่บันทึกไว้ หรือโอนย้ายเคส ให้ทีมผู้เชี่ยวชาญได้ทันที
ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมการทำงานของทีมผ่านสถิติจากระบบรวมแชทที่แม่นยำ

สร้างยอดขายได้มากขึ้น

ส่งเสริมการขายด้วยฟีเจอร์การตลาดผ่านแชท
ที่ครบครันในระบบรวมแชท เพิ่มโอกาสปิดการขาย

เก็บข้อมูลลูกค้าจากการแชทและพฤติกรรม การคลิกให้คุณจัดกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ
ส่งข้อเสนอที่ตรงใจ เพื่อกระตุ้น การตัดสินใจ เพิ่มโอกาสปิดการขาย
ช่วยลดความ เสี่ยงที่จะถูกบล็อกจากลูกค้า

ความร่วมมือจากพันธมิตรทาง ธุรกิจของ Chatcone

เพื่อสร้างบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการและมาตรฐานความปลอดภัย ในการใช้งานระบบรวมแชทและแชทบอท สูงสุดให้กับลูกค้าของเรา

AI Chatbot

AI แชทบอท ช่วยให้ประหยัดเวลา
และเพิ่มประสิทธิภาพในการตอบแชท

ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าด้วย AI แชทบอท ที่ทำงานร่วมกับแอดมินได้อย่างไร้รอยต่อตลอด 24 ชั่วโมง

มีทั้งแชทบอทตอบคำถาม ขั้นพื้นฐานจนถึง AI Agent ช่วย แบ่งเบาภาระ จัดการงาน แทนคุณ 24 ชั่วโมง

เชื่อมต่อ CRM ของธุรกิจเพื่อการ โต้ตอบที่ฉลาด และแม่นยำกว่า ทำงานได้เหมือนผู้เชี่ยวชาญ ตอบเอง

บอทตรวจจับอารมณ์ลูกค้า แอดมิน ดูแลต่อลูกค้าต่อทันที ลดโอกาส เกิดรีวิวด้านลบ

สร้างบอทให้มีเอกลักษณ์ตรงกับ แบรนด์ กำหนดบทสนทนา ของบอทให้เหมือนคนจริง

สามารถให้บอทและแอดมิน ตอบแชทลูกค้าพร้อมกันได้

Chat Marketing Features

สร้างแคมเปญที่ตรงใจลูกค้า
เพิ่มโอกาสให้คุณปิดการขายได้มากขึ้น

สร้าง QR Code เพื่อวัดผล แคมเปญ รู้ทันทีว่าลูกค้าเพิ่มเพื่อน จากแคมเปญไหน

ออกแบบ Rich Menu ได้อิสระ ปรับเปลี่ยนได้ตามใจเพื่อตอบโจทย์ ธุรกิจคุณ

บรอดแคสต์แคมเปญที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย กระตุ้นการสั่งซื้อ เพิ่มโอกาส ปิดการขายได้มากขึ้น

ดูผลลัพธ์ความสนใจได้ Real-time พร้อมติด Tag ได้อัตโนมัติ เพื่อสื่อสารได้แม่นยำ

สื่อสารได้ทั้งข้อความ, รูป, วิดีโอ ,การ์ด จบในแพลตฟอร์มเดียว คุ้มค่าและจัดการง่าย

ตอบกลับคอมเมนต์จากโพสต์เข้าสู่ แชทอัตโนมัติ ให้แอดมินตอบกลับ ทันที ปิดการขายได้รวดเร็ว

Chat Management

รวมแชทจากทุกช่องทางไว้ในที่เดียว
เพื่อให้คุณจัดการ และตอบข้อความ
ลูกค้าได้ง่ายขึ้น

แบ่งฝ่ายเจ้าหน้าที่เพื่อให้ ตอบลูกค้าได้ตรงจุดและ รวดเร็ว

ส่งต่อแชทอัตโนมัติให้ทีม ที่ถนัด เพื่อตอบคำถาม ได้อย่างแม่นยำ

สร้างชุดคำตอบ รูปภาพ ลิงก์ที่ใช้บ่อย เพื่อส่งให้ ลูกค้าได้ทันที

บันทึกข้อมูลลูกค้าพร้อม ติดแท็ก เพื่อค้นหาย้อนหลัง ได้รวดเร็ว

จัดคิวตอบแชทกระจายงาน ให้ทีมงานอย่างเท่าเทียม

Summary Dashboard

ดูภาพรวมการบริการได้อย่างครอบคลุม
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดูแลลูกค้า 
อย่างต่อเนื่อง

ดูภาพรวมสถิตแชทจากทุกช่องทาง และเปรียบเทียบข้อมูลแชทได้ครบจบในที่เดียว

เห็นจำนวนแชทเข้า-ออก, เวลา เฉลี่ยในการตอบ และแชทที่ตอบ ไม่ทัน เพื่อวัดประสิทธิภาพทีมได้

มองเห็นภาพรวมปริมาณแชทแบบ ชัด ๆ ว่าช่วงไหนลูกค้าเยอะ-น้อย เพื่อวางแผนได้แม่นยำ

ดูจำนวนการตอบกลับของแอดมิน และบอทได้อย่างชัดเจน ว่าแอดมิน ตอบกลับกี่ข้อความและบอทตอบ กลับกี่ข้อความ

Agent performance report

ติดตามและวัดผลประสิทธิภาพทีมของ 
คุณได้อย่างง่ายดาย ด้วยข้อมูลสถิติ 
ที่แม่นยำและเชื่อถือได้

มองเห็นจำนวนลูกค้าที่รอรับ การตอบกลับจากทีมแอดมิน

ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวม แบบรายทีมและรายบุคคลได้

รู้ว่าใครในทีมตอบลูกค้าได้ไวและ ใช้เวลาแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยเท่าไหร่ ในแต่ละเคส

มีตารางแสดงสถานะทีมแอดมิน ที่พร้อมให้บริการลูกค้าในแต่ละ ช่วงเวลาชัดเจน

Cutomization

เชื่อมต่อแบรนด์คุณกับลูกค้า สร้างความประทับใจ
ต่อยอดความผูกพันกับแบรนด์อย่างต่อเนื่อง

สร้าง Customer Self Service เชื่อมต่อบน Line OA ของธุรกิจ

สามารถปรับแต่งระบบได้ตามความ ต้องการทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา พร้อมพูดคุยและให้คำปรึกษา เพื่อค้นหาโซลูชันที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณมากที่สุด

สร้าง Customer Journey ที่สะดวก สบายบนช่องทางแชท ส่งมอบความ ประทับใจให้ลูกค้า

รวมแชทจาก Marketplace ได้ครบ ตอบได้ในหน้าจอเดียว

Chatcone ช่วยให้ธุรกิจตอบกลับลูกค้าไวขึ้น ปิดการขายง่ายกว่าเดิม พร้อมบริหารจัดการทุกออเดอร์ได้ทันใจ บนระบบรวมแชท โดยไม่ต้องสลับหน้าจอไปมาให้เสียเวลา

ตอบแชทได้ไว เพิ่มคะแนนร้านค้าให้สูงขึ้น

การข้อความลูกค้าจากทุกร้านค้าได้ในระบบรวมแชทหน้าเดียว
ลดเวลาการสลับแอป และมีแชทบอทตอบกลับ ช่วยเพิ่มคะแนน
การตอบกลับให้กับร้านค้าของคุณ

จัดการทีมแอดมิน-ทีมขาย ได้อย่างมืออาชีพ ไม่มีหลุด

กำหนดระยะเวลาการตอบกลับ สร้างมาตรฐานให้ทีมแอดมินและทีมขาย
เห็น Performance รายบุคคล คุมคุณภาพการบริการได้แม่นยำ
ไม่มีแชทหลุด

กระตุ้นยอดขายด้วยวิดีโอ
ปิดการขายได้ทันทีในแชท

ส่งวิดีโอรีวิวจากผู้ใช้จริง หรือวิดีโอสาธิต
การใช้สินค้าให้ลูกค้าดูระหว่างสนทนา
ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วกว่าเดิม

เห็นประวัติความสนใจของลูกค้า
และจัดการออเดอร์ได้ทันที

ไม่ว่าจะเป็นออเดอร์จากร้านค้าบน Lazada
TikTok Shop TikTok Business ก็เห็นได้แบบ
Real-time รู้ว่าลูกค้าสนใจอะไรก็พร้อมส่ง
ข้อมูลและข้อเสนอพิเศษที่ตรงจุดเมื่อลูกค้า
ได้ข้อมูลครบ ช่วยให้ตัดสินใจซื้อไว ปิดการขายได้ทันที

มอบประสบการณ์ที่เหนือกว่า ให้ลูกค้าด้วยบริการที่สะดวกและตรงใจ

ระบบรวมแชท และแชทบอทของ Chatcone ถูกออกแบบมาให้ตอบโจทย์การใช้งานได้ในทุกธุรกิจ ช่วยเปลี่ยนให้เป็นการบริการระดับมืออาชีพที่ตรงใจลูกค้ามากที่สุด

Insurance

ธุรกิจประกันภัยสร้างระบบยืนยันตัวตนผ่านไลน์ ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงกรมธรรม์ได้ทันที

สามารถเช็คกรมธรรม์ สิทธิประโยชน์ตามกรมธรรม์
แจ้งรับบริการ และตรวจสอบสถานะการเคลม
เช็คสิทธิโรงพยาบาล และขอแผนที่โรงพยาบาลใกล้เคียง
ส่งข้อความแจ้งสิทธิพิเศษการซื้อประกันสำหรับลูกค้า

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

Retail

ธุรกิจรีเทลเชื่อมต่อช่องทางการสื่อสาร เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค้าให้กับลูกค้า

สมัครสมาชิก สะสมคะแนนแลกของรางวัล
ลงทะเบียนรับประกันสินค้าออนไลน์
เช็กประวัติรายละเอียดการเคลมในแต่ละครั้ง
ส่งข้อความแจ้งสิทธิพิเศษและโปรโมชันตามต้องการ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

Finance

ธุรกิจการเงินและธนาคารสร้างระบบยืนยันตัวตน ผ่านไลน์ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการที่ต้องการ

เช็กยอดบัตรเครดิต,เดบิตร หรือยอดสินเชื่อ
เช็กบัญชีเงินฝาก แจ้งเตือนจำนวนเงินเข้า-ออก
ค้นหาสาขาใกล้เคียงเพื่อทำธุรกรรม
แจ้งเตือนสิทธิพิเศษด้านการเงินสำหรับลูกค้า

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

Real Estate

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ให้ลูกค้าค้นหาและเข้าถึงบริการ ได้สะดวก ด้วยการเชื่อมต่อบนไลน์

ค้นหาโครงการคอนโดมิเนียม บ้าน หรือทาวน์โฮมใกล้เคียง
จองคิวนัดหมายเข้าชมโครงการผ่านไลน์
ส่งข้อความแจ้งเตือนยอดการชำระ หรือยอดดาวน์
บริการสำหรับลูกบ้าน เช่น แจ้งซ่อม จองส่วนกลาง เช็กพัสดุ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

องค์กรชั้นนำ ไว้ใจบริการของเรา

เสียงตอบรับจากผู้ใช้งาน Chatcone

รีวิวประสบการณ์การใช้งานระบบรวมแชท และแชทบอท จากธุรกิจชั้นนำ ที่เลือกใช้ Chatcone
เพื่อยกระดับการบริการและสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

“Chatcone สามารถรวมแชทจากทุกแพลตฟอร์มทั้ง LINE, Facebook และ Instagram ไว้ในหน้าจอเดียว ทำให้ทีมตอบลูกค้าได้ไว ใช้งานง่าย ทีมงานมีความสุข
กับการบริการลูกค้ามากขึ้น ลูกค้าได้รับคำตอบที่ถูกใจ ก็อยากคุยกับเราและกลับมาเป็นลูกค้าเราเรื่อย ๆ เลย”

คุณคุกกี้ CRM Manager 
บริษัท อุรา กรุงเทพ คลินิก จำกัด

Copperwired ยกระดับประสบการณ์การขาย  และเข้าใจลูกค้าได้ลึกยิ่งขึ้นผ่านแชท ด้วย Chatcone รับฟังจากปากโดยตรงกับผู้จัดจำหน่าย Gadget ชั้นนำของเมืองไทย  Copperwired ตัวแทนจำหน่ายสินค้า Apple แห่งแรกในไทย ผู้ให้บริการร้านค้าปลีก iStudio, U Store, .life และ TECHHOUSE by .life

คุณซัน Digital Marketing Specialist
บริษัท คอปเปอร์ ไวร์ด จํากัด (มหาชน)

ทุกวินาทีของการแจ้งเตือนธุรกรรม คือความมั่นใจของลูกค้า
GSB NOW จึงไม่หยุดพัฒนาเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดบน LINE OA  ด้วยโซลูชันที่ช่วยให้ลูกค้ารู้ทุกความเคลื่อนไหวของธุรกรรมผ่าน LINE OA ทั้งการแจ้งเตือนยอดเงินเข้าออกในบัญชี แจ้งผลสลากออมสิน  และชำระค่าบริการต่าง ๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

คุณอาร์ต อภิชาติ ใจเย็น
ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด
ธนาคารออมสิน