hamburger
icon
บริหารแอดมินหลายคนได้ง่าย ๆ ด้วย Agent Performance Report

การให้บริการของแอดมินถือเป็นหัวใจสำคัญของการปิดการขาย อย่างที่เราเคยบอกไว้ในบทความก่อน ๆ ว่า “ถึงแม้แชทบอทจะสร้างความสะดวกสบาย แต่การมีแอดมินคอยตอบแชทจะช่วยเติมเต็มบริการให้ครบถ้วน” แม้ว่าแชทบอทจะตอบคำถามได้รวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมงก็จริง แต่บางปัญหาของลูกค้าก็จำเป็นต้องพึ่งพาการให้บริการแต่การตัดสินใจจากแอดมินเพื่อการให้บริการที่แม่นยำและตรงจุด ซึ่ง 89% ของลูกค้าจะซื้อสินค้าและบริการซ้ำถ้าหากธุรกิจตอบสนองพวกเขาอย่างรวดเร็วและตรงจุด ดังนั้นธุรกิจจำเป็นต้องคอยดูแลประสิทธิภาพในการทำงานของแอดมินอยู่เสมอ แต่จะทำอย่างไร? ถ้าหากแอดมินในธุรกิจของคุณมีเป็นร้อยคน คุณจะบริหารจัดการและวัดประสิทธิภาพของพวกเขาให้ทั่วถึงได้ยังไง บทความนี้เรามีเครื่องมือที่เป็นตัวช่วยในเรื่องนี้ ก็คือระบบ Agent…

สนใจ Chatcone ติดต่อเรา

Chatcone icon