การทำ Advance LINE Rich menu บน Chatcone สร้างเมนูสุดล้ำดึงดูดลูกค้าให้อยู่หมัด

By Non • January 30, 2023

คนไทยส่วนใหญ่ใช้ไลน์ในการสื่อสารอยู่แล้ว LINE Official Account จึงกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจทุกขนาดในการเข้าถึงลูกค้าโดยตรง แต่คุณรู้หรือไม่ว่า Rich Menu ที่คุ้นเคยกัน สามารถทำอะไรได้มากกว่าแค่เป็นทางลัดไปยังเมนูสินค้าหรือเว็บไซต์ทั่วไปด้วยนะ บทความนี้จะพาคุณไปดูวิธีการสร้าง Advance Rich Menu ที่ไม่ใช่แค่สวยงาม แต่ยังตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้าได้ดีอีกด้วย โดยใช้แพลตฟอร์ม Chatcone ที่จะช่วยให้คุณออกแบบและจัดการ Rich Menu ได้อย่างง่ายดาย พร้อมเผยเคล็ดลับที่จะเปลี่ยน Rich Menu ธรรมดาให้กลายเป็นเครื่องมือกระตุ้นยอดขายแบบก้าวกระโดดกัน

Rich Menu ดีกว่าที่คิด ประโยชน์ที่ธุรกิจคุณจะได้เต็ม ๆ

การมี Rich menu ก็เหมือนมีพนักงานขายที่สแตนด์บายตลอด 24 ชั่วโมง เพราะนอกจากจะช่วยลดงานแอดมินแล้ว ยังมีข้อดีอีกเพียบเลยล่ะ

ดูน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพ เพราะ Rich menu สามารถออกแบบให้สวยงาม ดูเป็นระเบียบ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ของคุณดูดี น่าเชื่อถือ และทันสมัยขึ้นเยอะ
สร้างโอกาสขายได้ง่ายขึ้น คุณลองคิดดูสิ ถ้าลูกค้าเห็นโปรโมชันเด็ด ๆ หรือสินค้าขายดีอยู่บนเมนูตลอดเวลา โอกาสที่จะตัดสินใจซื้อก็มีมากขึ้นใช่มั้ย นี่เป็นโอกาสสร้างยอดขายได้ดีเลยล่ะ
ลูกค้าประทับใจแน่นอน เพราะการมี Rich menu ลูกค้าจะสามารถหาข้อมูลที่ต้องการได้ด้วยตัวเอง ไม่ต้องรอแอดมินตอบ ทำให้รู้สึกสะดวกและประทับใจในบริการของคุณ
แอดมินทำงานได้ดีขึ้นมากกว่าเดิม เพราะลูกค้าสามารถหาคำตอบสำหรับคำถามที่เจอบ่อยได้จาก Rich menu ได้ด้วยตัวเองเลย ทำให้แอดมินมีเวลาไปจัดการกับคำถามที่ซับซ้อนกว่าเดิม

การทำ Advance LINE Rich menu ของคุณ บน Chatcone ให้เป็นมากกว่าแค่ปุ่มกด

หลายคนคงเคยใช้ Rich menu ของ LINE OA กันมาแล้ว ถ้ายังรู้สึกว่าปรับแต่งได้ไม่เยอะ อยากปรับแต่งได้มากกว่านั้น ขอแนะนำให้ลองมาทำ Rich menu กับระบบ Chatcone เพราะคุณจะสร้างเมนูที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างอิสระและมีประสิทธิภาพกว่าเดิมแน่นอน

Smart Rich menu ที่คุณปรับเปลี่ยนได้อิสระ เลือกจำนวนปุ่ม ขนาด และตำแหน่งได้ Freestyle ตอบโจทย์ธุรกิจอย่างแน่นอน
สร้าง Flow การใช้งานสุดล้ำ โดยสามารถกำหนดปุ่ม Action ได้หลากหลาย ทำให้คุณสร้างเส้นทางให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการแบบเป็นระบบ ช่วยให้ลูกค้าบริการตัวเองได้ง่ายขึ้นเยอะเลยล่ะ
เก็บสถิติทุกการคลิกปุ่มบน Rich Menu พร้อมติด Tag ให้อัตโนมัติตามพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า ให้คุณต่อยอดทำแคมเปญ Broadcast ได้แบบแม่นยำ

การสร้างรูปแบบ Action ของ Rich menu บน Chatcone

การ Set Rich menu ที่มี Action ได้หลากหลาย เป็นประโยชน์มาก ๆ เลยนะคะ เพื่อให้ลูกค้า Self – Service ได้เองตามความต้องการ และช่วยลดงานของฝั่งเจ้าของธุรกิจได้ดีมากขึ้น ต่อไปเรามาดูการสร้างรูปแบบ Action ของ Rich menu ใน Chatcone กัน

1. Carousel

Carousel หรือที่เราเรียกว่า เมนูแบบสไลด์ เป็นการที่เราส่งรูปภาพอาหารหลาย ๆ รูปไปให้ลูกค้าดูพร้อมกัน เหมือนกับว่าเรามีเมนูพิเศษหลายอย่างที่อยากแนะนำในหน้าเดียวเลยค่ะ เช่น Carousel ที่เป็นเมนูแนะนำของร้าน สมมติว่าที่ร้านของเรามีเมนูเด็ด ๆ อยู่ 3 อย่างที่อยากให้ลูกค้าได้ลอง เราก็ใช้ Carousel นี่แหละค่ะส่งไปให้ลูกค้าดูได้เลย

การ์ดแรก ก็จะเป็นรูป “สปาเก็ตตี้คาโบนาร่า” มีคำอธิบายสั้น ๆ ว่า “ซอสเข้มข้น หอมมันสุด ๆ” แล้วก็มีปุ่มให้กด “สั่งเลย”
การ์ดที่สอง ก็จะเป็นรูป “พิซซ่าหน้าฮาวายเอี้ยน” พร้อมกับคำว่า “ชีสเยิ้ม ๆ สับปะรดฉ่ำ ๆ” แล้วมีปุ่ม “ดูเมนูเต็ม” ให้ลูกค้ากดเข้าไปดูเมนูพิซซ่าทั้งหมด
การ์ดสุดท้าย ก็จะเป็น “สเต็กเนื้อริบอาย” พร้อมคำบรรยายว่า “เนื้อนุ่ม ๆ ย่างได้พอดี” และมีปุ่ม “สอบถาม” ให้ลูกค้าถามพนักงานเรื่องระดับความสุกของเนื้อได้เลย

ซึ่งการใช้ Carousel แบบนี้ช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพรวมของเมนูแนะนำได้ง่ายขึ้นและตัดสินใจสั่งได้เร็วขึ้นด้วยนะ

หรือหากคุณเป็นธุรกิจเป็นบริการรับทำเว็บไซต์ธุรกิจ การ์ดใบแรกจะเป็นบริการรับทำเว็บไซต์ธุรกิจ การ์ดใบถัดไปจะเป็นบริการต่ออายุเว็บไซต์ ทั้งสองอันจะมี Button ที่ตั้งค่า Action สำหรับติดต่อเจ้าหน้าที่ไว้ด้วย ตามรูปภาพด้านล่างนี้เลย

2. Image Maps

หรือที่เราเรียกแบบเข้าใจง่ายๆ ว่าการแสดง Action บนรูปภาพที่สามารถกำหนด Action เป็นขอบเขตภายในรูปภาพ นั้น ๆ ได้ ทั้งการเลือกพื้นที่ที่ต้องการใส่ Action หรือการใส่ Action ที่แตกต่างกันภายในรูปภาพเดียว ทำให้สะดวกต่อการสร้าง Flow ให้ลูกค้าใช้งานได้สะดวกมากขึ้น เช่น Image Maps ที่เป็นแผนที่บริการของร้าน ลองนึกภาพว่าเราทำรูปภาพเป็น แผนผังโซนที่นั่งของร้าน แล้วส่งให้ลูกค้าดู

ถ้าลูกค้ากดที่ “โซนในสวน” ในรูป ก็จะพาไปที่หน้าสำหรับจองโต๊ะในโซนสวน
ถ้าลูกค้ากดที่ “โซนห้องแอร์” ก็จะพาไปที่หน้าสำหรับจองโต๊ะในห้องแอร์

หรือหากคุณเป็นธุรกิจเป็นบริการรับทำเว็บไซต์ธุรกิจ สร้าง imagemaps เกี่ยวกับบริการ ที่กดมาจาก Richmenu ภายในรูปก็จะสามารถ กำหนดพื้นที่สำหรับ Action ต่าง ๆ ได้เช่น หากลูกค้ากดที่ สนใจทำเว็บไซต์ และการตลาดออนไลน์ จะลิงก์ไปยังเว็บไซต์บริการ หรือหากลูกค้ากด สอบถามแจ้งปัญหา และต่ออายุเว็บไซต์ จะเป็นการส่งแชตไปหาเจ้าหน้าที่เพื่อให้บริการลูกค้าได้

ซึ่งจะเห็นได้ว่า Image Maps ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลหรือบริการที่ต้องการได้ง่าย ๆ จากรูปภาพแค่รูปเดียว ทำให้ใช้งานสะดวกและน่าสนใจขึ้นเยอะเลยล่ะ

การสร้าง Rich menu บน Chatcone คือเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด

นอกจากทำให้การสื่อสารกับลูกค้าได้สะดวกแล้ว ยังช่วยสร้างโอกาสในการขายใหม่ ๆ ได้ตลอดเวลาด้วย และการออกแบบ Rich menu ให้สวยงาม ใช้งานง่ายก็เป็นเรื่องที่สำคัญ ซึ่งถ้าคุณกำลังหาเครื่องมือตรงนี้อยู่ การเริ่มต้นใช้งาน Rich menu บน Chatcone ถือเป็นคำตอบที่ใช่เลยค่ะ เพราะนอกจากจะช่วยลดภาระงานของทีมแอดมินแล้ว ยังช่วยให้คุณสร้างสรรค์เมนูได้หลากหลายและตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าด้วยการให้บริการที่รวดเร็วและตรงใจ ซึ่งจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องอีกด้วย สามารถแอดไลน์ https://url.in.th/WSwnN มาได้เลย เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำปรึกษาธุรกิจคุณฟรี ๆ ไม่มีค่าใช้จ่าย