ยกระดับการสื่อสารธุรกิจด้วย
AI Solution
ไม่ใช่แค่ แชท แต่สามารถคิด และทำงานแทนคุณได้จริง

Chatcone ไม่ได้มีแค่ Chatbot ธรรมดาอีกต่อไป แต่เราเข้าใจเทรนด์ และธุริจมากยิ่งขึ้น พร้อมเสิร์ฟ AI ให้คุณทุกรูปแบบมาครบทั้ง
NLP, Generative AI และ Agentic AI ที่ช่วยลดต้นทุน และพร้อมให้บริการลูกค้าแทนคุณตลอด 24 ชั่วโมง
image
Clicknext AI
Marketing Platform

3 โมเดลที่ถูกรวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

เพราะเรามีความเชี่ยวชาญและพัฒนา AI เอาไว้หลากหลายรูปแบบ เพื่อสร้างรูปแบบการสื่อสารกับลูกค้าของคุณให้ดีที่สุด
โดยเราผสานความสามารถของ NLP, Generative AI และ Agentic AI เพื่อความยืดหยุ่นในการ Customize ให้ตอบโจทย์ธุรกิจคุณ

NLP Chatbot 

โมเดลภาษาที่รู้บริบทการสนทนา

ไม่เพียงแค่จับคีย์เวิร์ดแต่เข้าใจรูปประโยค แม้ลูกค้าจะพิมพ์ผิดหรือ สะกดคำที่ไม่ถูกต้อง
• เข้าใจเจตนา (Intent) ของลูกค้า
• วิเคราะห์อารมณ์ (Sentiment)
• จัดหมวดหมู่ปัญหาอัตโนมัติ
• ช่วยทีมงานตอบได้ตรงจุดมากขึ้น
• สามารถเทรนนิ่งให้บอทเรียนรู้ได้ตลอด
image

Generative AI 

AI ที่ตอบคำถาม และสนทนาได้เหมือนมนุษย์

มีความหลากหลาย สามารถดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลต่าง ๆ เพื่อตอบคำถาม และสรุปข้อมูล
• ตอบลูกค้าแบบเป็นธรรมชาติ
• สรุปเคสให้เจ้าหน้าที่
• แนะนำคำตอบ (Response Suggestion)
• ลดเวลาทำงานของทีม Support / Sales
image

Agentic AI
ตัวช่วยที่จะทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

ตัวช่วยที่เหมาะสมที่สุดเป็นมากกว่า AI ที่ตอบคำถาม แต่สามารถ “ลงมือทำ” ได้ Agentic AI ของ Chatcone สามารถ
• รับรู้สถานการณ์จากบทสนทนา
• ตัดสินใจตามกฎ / Policy / Context เฉพาะองค์กร
• เลือก Action ที่เหมาะสมในแต่ละการสนทนา
• ทำงานร่วมกับคน ระบบอื่น ๆ และ Workflow ของคุณ
• สามารถสรุปการสนทนาก่อนส่งแชทให้แอดมินของคุณได้
image

AI Solution ที่รองรับการสื่อสารในภาษาระดับสากล

เราสร้าง AI Solution ด้วยความเข้าในในธุรกิจทุกวันนี้ ที่ต้องติดต่อสื่อสารกับลูกค้าชาวไทยและต่างชาติ
ดังนั้น Model ภาษาของ AI Chatcone จึงออกแบบมาเพื่อรองรับภาษาไทยและภาษาสากล เช่น ภาษาอังกฤษ, จีน เป็นต้น
ทำให้คุณสามารถพูดคุย สื่อสารพร้อมปิดการขายได้กับลูกค้าต่างชาติได้อย่างมืออาชีพ
icon
ภาษาไทย
icon
English
icon
China

สร้าง AI Agent เพื่อช่วยทีมงานคุณตอบแชทลูกค้า

AI Agent คือ Agentic AI ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับข้อมูลเฉพาะของธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
ทำให้มีความเข้าใจธุรกิจของคุณมากกว่า AI ทั่วไป ลดภาระงานของทีมงานและมีความแม่นยำในการตอบคำถามสูง
image
ผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับจากการใช้ AI Agent
icon
ลดงานซ้ำของทีม Support และลดต้นทุนต่อเคส 
(Cost per Ticket)
icon
เพิ่มความเร็วในการตอบคำถามและเพิ่มความพึงพอใจ ในการให้บริการ
icon
ทำให้การตอบคำถามลูกค้า เป็น “มาตรฐานเดียวกัน” ทั้งองค์กร
icon
เพิ่มโอกาสปิดการขายด้วย การคัดกรองและส่งต่อ Lead อย่างมีคุณภาพ
icon
ได้ Insight เพื่อนำไปปรับ บริการ/สินค้า กระบวนการ การทำงาน

FAQ คำถามที่พบบ่อย

|
AI Agent ตอบแบบอิงความรู้ขององค์กร เข้าใจ Intent ได้ดีขึ้น และทำ Workflow/ส่งต่อเคสพร้อมสรุปข้อมูลลูกค้าเชิงลึก ให้เจ้าหน้าที่ได้ไม่ใช่แค่ตอบตามคีย์เวิร์ด
|
เริ่มจากคำถามซ้ำ ๆ ปริมาณสูง (FAQ/นโยบาย/วิธีใช้งาน) และค่อยขยายไปสู่ Workflow เช่น เปิด Ticket / นัดหมาย / คัดกรอง Lead
|
ได้ สามารถกำหนดขอบเขตความรู้ แหล่งข้อมูล และแนวทางการตอบ รวมถึงตั้งเงื่อนไขให้ Handoff เมื่อไม่มั่นใจ
|
ได้ รองรับการเชื่อมต่อผ่าน API/Webhook และสามารถทำ Custom Integration ตามสถาปัตยกรรมองค์กร
Clicknext AI
Marketing Platform

พร้อมให้สร้าง AI เพื่อยกระดับการสื่อสารกับลูกค้าหรือยัง?

เมื่อ AI เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจยุคนี้ การมี AI ที่เข้าใจลูกค้าและข้อมูลเฉพาะสำหรับธุรกิจคุณ
จะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน ติดต่อเรามาเลยเพื่อรับโซลูชันที่ดีที่สุดเฉพาะคุณ
Ready to get started
with Chatcone ?
ให้ธุรกิจคุณสัมผัสประสบการณ์การแชทกับลูกค้า
ที่ดีกว่า ลงทะเบียนตอนนี้และเริ่มใช้ chatcone เลย
ให้เราติดต่อหาคุณ

    เมื่อคลิก "ยืนยัน" ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เรานำข้อมูลของคุณไปจัดการตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Chatcone และยินดีรับข่าวสาร ข้อมูลผลิตภัณฑ์จากเรา

    Clicknext Marketing Platform
    ครบทุก Martechที่ธุรกิจคุณต้องการ