แบบฟอร์ม VS Chat Widget ช่องทางรับลีด แบบไหนดีกว่า ?

เว็บไซต์ก็มีผู้เข้าชม ลงโฆษณาก็มีคนคลิก แต่ทำไมจำนวนลีดกลับไม่เพิ่ม ? ปัญหานี้อาจไม่ได้เกิดจากการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเพียงอย่างเดียว แต่อาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาสั้น ๆ ที่ผู้สนใจกำลังตัดสินใจว่าจะติดต่อธุรกิจอย่างไร ช่องทางรับลีด ช่องทางรับลีด ลองนึกภาพถึง ลูกค้าที่กำลังเปรียบเทียบผู้ให้บริการ เขาอาจพร้อมขอใบเสนอราคา แต่หน้าเว็บไซต์มีแค่เพียงฟอร์ม “ติดต่อเรา” ที่ไม่สามารถรับรู้ได้เลยว่าจะได้รับคำตอบกลับมาเมื่อไร เขาอาจออกจากเว็บก่อนกรอกข้อมูล แต่ในทางกลับกัน อีกหนึ่งเว็บไซต์ มีไอค่อน…