3 เหตุผลทำไม “การตลาดเกมออนไลน์” ถึงได้รับความนิยมบน LINE OA

การตลาดเกมออนไลน์ หรือ Gamification Marketing  กลยุทธ์เกมการตลาดแนวใหม่ของเหล่า Marketer!  กิจกรรมการตลาดที่ใส่องค์ประกอบของการเล่นเกม โดยมี DNA ของความสนุกสอดแทรกเพื่อใช้เป็นแรงจูงใจ และกระตุ้นให้เกิดการรับรู้แบรนด์ ไปจนถึงการเพิ่มยอดขาย ซึ่งจัดว่าเป็นกลยุทธ์เร้าอารมณ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากบน LINE OA ! 

และอย่างที่ทุกคนรู้กันดีอยู่แล้วว่า… “เกม คือ ความตื่นเต้นที่มาพร้อมความกลัวและชัยชยะ” ซึ่งเป็นเสน่ห์ของการเล่นเกม. ของรางวัลที่ล่อตาล่อใจก็เช่นกัน ยิ่งกระตุ้นให้ผู้เกิดความรู้สึกอยากเอาชนะมากยิ่งขึ้น นี่จึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมเกมจึงกลายเป็นสิ่งเสพติดที่สามารถดึงดูดผู้คนได้ ซึ่งต่อไปนี้คือ 3 เหตุผลที่บ่งชี้ว่าทำไมการตลาดเกมออนไลน์ ถึงได้รับความนิยมบนแพลตฟอร์ม LINE OA ในปัจจุบัน

 

เหตุผลที่ควรทำ การตลาดเกมออนไลน์ บน LINE OA

• ดึงความสนใจจากคนรุ่นใหม่ได้

เหตุผลข้อแรก คนรุ่นใหม่ให้ความสนใจเกี่ยวกับเกมแทบจะทุกประเภท ซึ่งแน่นอนว่าเจ้าเกมมิฟิเคชันจะช่วยดึงดูดความสนใจจากคนกลุ่มนี้ได้อย่างแน่นอน

• เป็นการสร้าง Brand Awareness

Gamification ช่วยให้แบรนด์สามารถแยกตัวเองออกจากคู่แข่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการสร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานไม่เหมือนใคร ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ได้ง่ายขึ้น

• สร้างประสบการณ์และความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

เกมมิฟิเคชัน คือหนึ่งในรูปแบบการสร้าง Customer Experience ที่ดี ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ส่งผลไปสู่การสร้างสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ซึ่งเกมจะช่วยสร้างอารมณ์ร่วมก็คือความสนุก ยิ่งทำออกมาได้ดีมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งสร้างความพึงพอใจ เกิดการบอกต่อ จนกลายเป็นลูกค้าในเวลาต่อมา

 

4 องค์ประกอบที่ควรมีใน การตลาดเกมออนไลน์

1. เป้าหมาย

เป้าหมาย คือ สิ่งกระตุ้นภายในทำให้เกิดการมีส่วนร่วม โดยธรรมชาติแล้วมนุษย์ชอบการแข่งขัน ดังนั้นการตั้งเป้าหมาย จึงทำให้สมองหลั่งสารโดปามีน (Dopmine) ที่ทำให้เกิดแรงจูงใจ ซึ่งจะนำไปสู่การตัดสินใจว่ารางวัลที่จะได้นั้นคุ้มค่าพอกับความพยายามที่จะให้บรรลุเป้าหมายหรือไม่

2. ข้อเสนอและรางวัล

ข้อเสนอและรางวัล องค์ประกอบสําคัญที่ช่วยให้เกมน่าติดตาม และยังเป็นเทคนิคการทำ Gamification ที่มีประสิทธิภาพ เพราะการที่ตัวเกมมีข้อเสนอและรางวัลที่มอบให้อย่างต่อเนื่องนั้นจะช่วยขับเคลื่อนแรงจูงใจให้ผู้ใช้อยากมีส่วนร่วมในสเต็ปต่อไป

3. กฎเกณฑ์

ในทุก ๆ เกมจำเป็นต้องมีกฎเกณฑ์ เพราะเป็นการกำหนดขอบเขตของผู้เล่น และยังเป็นการแสดงให้เห็นถึงโครงสร้างพื้นฐานที่ดำเนินไปด้วยกรอบของความยุติธรรม ซึ่งตรงนี้จะช่วยให้ผู้เข้าร่วมมีโอกาสในการชนะเท่า ๆ กันทุกคน

4. ความยืดหยุ่น

ผู้เล่นควรได้รับอิสรภาพในการเลือกผลลัพธ์ด้วยตัวเอง เพื่อไม่ให้เกิดความรู้สึกเบื่อหน่าย หรือความรู้ที่โดนบังคับให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งตามที่ผู้สร้างต้องการ ดังนั้นผู้สร้างเกมจึงควรนำเสนอรางวัลที่แตกต่างกันออกไปตามเส้นทางที่ผู้เล่นสมัครใจเลือก

 

ตัวอย่าง การตลาดเกมออนไลน์ ในไทยบน LINE

จากข้อมูลพบว่ามีตัวอย่างการทำ การตลาดเกมออนไลน์ หรือ Gamification Marketing บน LINE ในไทยที่น่าสนใจและมีเสียงตอบรับที่ดีจากผู้เข้าร่วม กับสองแคมเปญของบริษัทยักษ์ใหญ่ Toyota และ Coca-Cola ที่หยิบยื่นความสนุก พร้อมของรางวัลที่ช่วยขับเคลื่อนแรงจูงใจให้เกิดการมีส่วนร่วม 

ขอบคุณภาพจาก : www.autodeft.com

• แคมเปญ ลดเปลี่ยนโลก กับโตโยต้า

แคมเปญ “ลดเปลี่ยนโลก กับโตโยต้า” ที่ทาง TOYOTA ต้องการเชิญชวนคนมาเปลี่ยนพฤติกรรมลดโลกร้อน ด้วยการทำกิจกรรมลด CO2 ผ่าน LINE OA ที่หยิบนำคอนเซปต์ Gamification เข้ามาใช้กระตุ้นความสนใจกลุ่มคนรุ่นใหม่ ที่นอกจากจะร่วมทำภารกิจลด CO2 กอบกู้โลกแล้ว ยังได้รับความสนุกพร้อมรับสิทธิ์ลุ้นของรางวัล ได้แก่ iPad, Ninebot Scooter, คูปองส่วนลด Grab / Shopee และอื่น ๆ รวมมูลค่ากว่า 1 ล้านบาท ไม่เพียงเท่านั้น Toyota ยังขนทัพศิลปินชื่อดังมาชักชวนแฟนคลับเข้าร่วมกิจกรรม เพื่อแลกลุ้นสิทธิ Meet & Greet กับศิลปินอีกด้วย! โดยการจัดแคมเปญครั้งนี้ได้รับความสนใจและมีคนเข้าร่วมถึง 51,654 คน ภายในระยะเวลาเพียงแค่ 3 เดือน

ขอบคุณภาพจาก : www.cotrpro.com

• แคมเปญ อร่อยซ่าแดนซ์สุดคุ้ม ลุ้นซ่ากับ K-POP

แคมเปญ “อร่อยซ่าแดนซ์สุดคุ้ม ลุ้นซ่ากับ K-POP” กิจกรรมที่ทางโคคา-โคล่า บริษัทน้ำอัดลมชื่อดัง คอลแลปกับ LINE MAN เพื่อสร้างปรากฏการณ์มิติใหม่บนแพลตฟอร์ม Food Delivery ให้น่าสนใจรูปแบบการนำเสนอผ่าน Gamification เพียงแค่สั่งเมนูที่ชอบกับโค้ก ด้วยยอดการสั่งซื้อ 99 บาทขึ้นไปผ่าน LINEMAN รับเหรียญร่วมเล่นเกม เพื่อลุ้นรับโค้ดรางวัลส่วนลดค่าอาหารสูงสุด 50 บาท จากร้านค้าที่ร่วมรายการ อาทิ Burger King, Texas Chicken, The Pizza Company, McDonald’s และ Bonchon ฯลฯ ซึ่งนับว่าเป็นแคมเปญที่ตอกย้ำประสบการณ์มื้ออาหารสุดพิเศษที่ไม่เหมือนใคร

 

บทสรุป

ท้ายสุดแล้ว การตลาดเกมออนไลน์ ก็คือการผนึกกำลังของกลยุทธ์การตลาดเข้ากับองค์ประกอบของเกม เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจ โดยวิธีนี้จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม, ความจงรักภักดีต่อแบรนด์ และการรับรู้ถึงแบรนด์ ตลอดจนการเพิ่มยอดขาย นอกจากนี้การทำ Gamification ยังมีประโยชน์ต่อการรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้อย่างละเอียด โดยข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้ต่อยอด ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย

สำหรับใครที่สนใจการทำการตลาดเกมออนไลน์ ผ่าน LINE OA สามารถติดต่อสอบถามคำแนะนำจากทางบริษัท Clicknext ได้เพราะเรามีทีม VR ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้คำปรึกษาได้โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ